Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1Definitionen

Für die Zwecke dieser AGB versteht man unter den folgenden Begriffe Folgendes:

1. Verbraucher – natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt, der nicht direkt mit ihrer Gewerbe- oder Berufstätigkeit verbunden ist,
2. Käufer – natürliche Person, juristische Person oder teilrechtskräftige juristische Person,
3. Przelewy24.pl – elektronischer Zahlungsdienst, der von der von folgender Firma genutzt wird: PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznan, Tel. +48 (61) 642 93 44, WWW: www.przelewy24.pl, E-Mail: serwis@przelewy24.pl; PayPro SA ist bei der Nationalen Zahlstelle in das von der Polnischen Finanzaufsichtsbehörde geführte Register der nationalen Zahlungsinstitute unter der Nummer UKNF IP24/2014 eingetragen,
4. AGB – diese Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf folgender Website verfügbar ist: https://mysilvertreasure.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/
5. Shop – Onlineshop, die auf folgender Website verfügbar ist: https://mysilvertreasure.com/de/,
6. Verkäufer – GROSIK S.C. Lukasz i Boguslawa Depkun”, Degucie 4, 16-500 Sejny, USt.-ID: PL8442351410, REGON: 200764814.

2Einführende Bestimmungen

1. Über den Shop führt der Verkäufer Einzelhandelsgeschäfte durch und bietet gleichzeitig elektronische Dienstleistungen für Käufer an. Über den Shop kann der Käufer die auf den Seiten des Shops angezeigten Produkte erwerben.
2. Die AGB legt die Grundsätze und Bedingungen für die Nutzung des Shops sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers und der Käufer fest.
3. Für die Nutzung des Shops, insbesondere für einen Kauf im Shop, ist es nicht erforderlich, dass ein Computer bzw. ein anderes Gerät des Käufers besondere technische Bedingungen erfüllt. Es reicht, wenn Folgendes vorhanden ist:
   a) Internetzugang,
   b) Standardbetriebssystem,
   c) Standardwebbrowser,
   d) Vorhandensein einer aktiven E-Mail-Adresse.
4. Der Käufer kann die Käufe im Shop weder anonym oder unter einem Pseudonym vornehmen.
5. Es ist verboten, bei der Nutzung des Shops illegale Inhalte zu liefern, insbesondere durch Versenden solcher  Inhalte über im Shop verfügbare Formulare.
6. Alle auf den Shopseiten angegebene Produktpreise sind Bruttopreise.

3Elektronisch erbrachte Dienstleistungen

1. Über den Shop erbringt der Verkäufer elektronische Dienstleistungen für den Käufer.
2. Die grundlegende Dienstleistung, die vom Verkäufer für den Käufer erbracht wird, ist die Ermöglichung der Bestellungsaufgabe im Shop. Es ist möglich, eine Bestellung aufzugeben, ohne ein Konto im Shop einrichten zu müssen.
3. Wenn der Käufer beschließt, ein Konto im Shop einzurichten, so erbringt der Verkäufer für den Käufer auch einen elektronischen Service, der in der Einrichtung und der Instandhaltung des Kontos im Shop besteht. Das Konto speichert die Daten des Käufers und die Historie der vom Käufer aufgegebenen Bestellungen im Shop. Der Käufer loggt sich auf seinen Konto mit seiner E-Mail-Adresse und einem von ihm festgelegten Passwort an.
4. Die Erstellung eines Kontos im Shop erfolgt durch Ausfüllen und Versenden eines Anmeldeformulars über einen automatischen Mechanismus im Shop. Mit der Versendung des Anmeldeformulars schließen der Käufer und der Verkäufer einen Vertrag über die Führung des Shopkontos ab. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und der Käufer kann den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, indem er sein Konto löscht.
5. Auch der Verkäufer kann den Vertrag über die Führung des Shopkontos mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Käufer den Shop in einer Weise nutzt, die dem Gesetz, den guten Sitten oder der AGB widerspricht, insbesondere wenn der Käufer:
   a) den Shop in einer Weise nutzt, die dessen Funktion stört,
   b) den Shop in einer Weise nutzt, die es anderen Nutzern erschwert, den Shop zu nutzen,
   c) falsche personenbezogene Daten im Konto angegeben hat,
   d) illegale Inhalte, insbesondere vulgäre, beleidigende, diskriminierende, zu Aggression oder Hass aufstachelnde Inhalte, über die im Shop verfügbaren Formulare versendet.
6. Die Dienstleistungen werden dem Käufer auf elektronischem Wege kostenlos erbracht. Kostenpflichtig sind dagegen die Kaufverträge, die über den Shop abgeschlossen werden.
7. Um die Sicherheit des Käufers und der Übermittlung von Daten im Zusammenhang mit der Shopnutzung zu gewährleisten, trifft der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, um einen angemessenen Sicherheitsgrad der erbrachten Dienstleistungen, zu gewährleisten. Dies umfasst insbesondere Maßnahmen zur Absicherung vor der Erhebung und Änderung personenbezogener Daten durch Unbefugte.
8. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um die ordnungsgemäße Funktion des Shops sicherzustellen. Der Käufer hat den Verkäufer über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Shopbetrieb zu informieren.
9. Jegliche Beschwerden im Zusammenhang mit dem Shopfunktion kann der Käufer per E-Mail an folgende Adresse melden: info@silvertreasure.com. In einer Beschwerde hat der Käufer seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzanschrift sowie Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Shopbetrieb anzugeben. Der Verkäufer wird alle Beschwerden binnen 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde bearbeiten und den Kunden von seiner Entscheidung an die E-Mail-Adresse des Beschwerdeführers informieren.

4Bestellungsaufgabe

1. Der Käufer kann die Bestellung entweder als registrierter Kunde oder Gast aufgeben.
2. Als registrierter Kunde gilt, wer ein Konto im Shop besitzt. Der Käufer kann ein Konto unter dem Bookmark „Registrieren“ einrichten.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, ist der Käufer verpflichtet, die folgenden Schritte zu unternehmen:
   a) Er muss das den Bestellungsgegenstands darstellende Produkt bzw. Produkte auswählen, indem er den Button „In den Warenkorb“ anklickt.
   b) Er muss in die Korbansicht wechseln.
   c) Er muss sich mit dem Inhalt des Warenkorbs vertraut machen und den Button „Zur kasse“ anklicken.
   d) Er muss das Bestellformular ausfüllen:
   I die für die Bestellungsabwicklung notwendigen Daten angeben,
   II die Versandart auswählen,
   III die Zahlungsart auswählen,
   IV sich mit der AGB und der Datenschutzerklärung vertraut machen und die Bestimmungen dieser Dokumente akzeptieren, sofern er sich tatsächlich gelesen hat und wirklich mit ihnen einverstanden ist; die Annahme ist freiwillig, jedoch für die Bestellungsabgabe erforderlich,
   V schließlich den Button „Bestellung abschicken“ drücken.
4. Hat sich der Käufer für die Online-Zahlung entschieden, kann er nach Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ eine Online-Zahlungsmethode wählen. Nach dem Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“ wird der Käufer zur Transaktionsseite des Dienstes Przelewy24.pl weitergeleitet, um die Zahlung für die Bestellung vorzunehmen. Nach erfolgter Zahlung wird der Käufer zur Seite mit der Bestellungsbestätigung weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt gilt der Kaufvertrag über die bestellten Produkte als zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossen.
5. Hat der Käufer eine andere Zahlungsform als die Online-Zahlung gewählt, so wird dem Käufer nach Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ die Seite mit der Bestellungsbestätigung angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt gilt der Kaufvertrag über die bestellten Produkte als zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abgeschlossen.
6. Im Bestellformular muss der Käufer wahre personenbezogene Daten angeben. Der Käufer haftet für die Angabe falscher personenbezogener Daten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung auszusetzen, wenn der Käufer falsche Angaben gemacht hat oder wenn diese Angaben begründete Zweifel an ihrer Richtigkeit aufkommen lassen. In einem solchen Fall wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail über die Zweifel des Verkäufers informiert. In einer solchen Situation hat der Käufer das Recht, alle Umstände im Zusammenhang mit der Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Daten zu klären. In Fehlen von Daten, die es dem Verkäufer ermöglichen, mit dem Käufer in Kontakt zu treten, wird der Verkäufer alle Erklärungen nach dem Kontakt durch den Käufer abgeben.
7. Der Käufer erklärt, dass alle von ihm im Bestellformular angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind, während der Verkäufer nicht verpflichtet ist, ihre Echtheit und Richtigkeit zu überprüfen, obwohl er über eine solche Berechtigung gemäß Abs. 6 oben verfügt.

5Liefer- und Zahlungsarten

1. Der Käufer kann zwischen folgenden Lieferformen wählen:
   a) Poczta Polska - PRIORITY-Einschreiben,
   b) Poczta Polska - EMS-Kurier.
2. Die Lieferzeit und -kosten werden immer im Rahmen bei der Bestellungsaufgabe angegeben. Die Lieferzeit und -kosten können je nach Lieferland variieren. Die Kosten der Lieferung trägt der Käufer, sofern der Verkäufer im Shop nichts anderes bestimmt.
3. Im Shop sind folgende Zahlungsmethoden verfügbar:
   a) Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
   b) Online-Zahlung über den Service Przelewy24.pl, einschließlich Kreditkartezahlungen und PayPal-Zahlungen.

6Bestellungsabwicklung

1. Nachdem der Käufer eine Bestellung gemäß der in § 4 der AGB aufgegeben hat, wird Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
2. Hat der Käufer die Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers gewählt, so hat er die Zahlung innerhalb von 3 Tagen nach Auftragserteilung vorzunehmen. Die Zahlung ist Voraussetzung für den Beginn der Auftragsausführung.
3. Die Auftragsausführung besteht in der Vorbereitung auf den Versand an den Käufer. Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung versandbereit ist.
4. Nach Abschluss der Bestellung sendet der Verkäufer eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers und beginnt mit der Versendung der Bestellung an den Käufer.
5. Die Lieferzeit der Bestellung wird jeweils bei der Wahl der Versandart, bei der Bestellung angegeben.

7Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Übernahme der Ware durch den Verbraucher bzw. durch einen Dritten, der von ihm benannt worden ist und nicht der Beförderer ist, zurückzutreten.
2. Um vom Vertrag zurücktreten zu können, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung - z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail - über seinen Rücktrittsentschluss informieren.
3. Der Verbraucher kann das Muster-Vertragsrücktrittsformular verwenden, das der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung angehängt wird. Die Verwendung ist jedoch nicht obligatorisch.
4. Zur Wahrung der Vertragsrücktrittsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Vertragsrücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist versendet.
5. Bei Vertragsrücktritt hat der Verkäufer dem Verbraucher alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum der Benachrichtigung über die Wahrnehmung des Vertragsrücktrittsrechts zu erstatten.
6. Hat sich der Verbraucher für eine andere als die billigste vom Verkäufer angebotene normale Versandart entschieden, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
7. Hat der Verkäufer nicht angeboten, den Gegenstand beim Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er den Gegenstand zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
8. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Warenrückgabe.
9. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Sache, der sich aus ihrer Verwendung ergibt, die über das zur Feststellung ihres Charakters, ihrer Eigenschaften und der Gegenstandsfunktion hinausgeht.

8Mängelhaftung

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ein mängelfreies Produkt zu liefern.
2. Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber, wenn das Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Sachmängelhaftung).
3. Den Umfang und Grundsätze der Sachmängelleistung regeln die Bestimmungen der Art. 556 - 576 Kodeks Cywilny (poln. Bürgerlichen Gesetzbuchs) geregelt. Nach Maßgabe dieser Vorschriften kann der Käufer u. a. die Mängelbeseitigung, den Tausch der Sache gegen eine mangelfreie Sache fordern, die Abgabe einer Erklärung über die Preisminderung oder den Vertragsrücktritt verlangen.
4. Stellt der Käufer einen Mangel am Produkt fest, hat er dies dem Verkäufer mitzuteilen und gleichzeitig seine Forderung im Zusammenhang mit dem Sachmangel anzugeben oder eine entsprechende Erklärung abzugeben.
5. Der Verbraucher kann das der Auftragsbestätigung beigefügte Reklamationsformular verwenden, das er per E-Mail erhalten hat. Dies ist jedoch nicht obligatorisch.
6. Der Verkäufer hat sich zu der vom Käufer eingereichten Reklamation binnen 14 Tagen nach erfolgter Reklamationszustellung unter Verwendung des Kommunikationsmittels zu äußern, unter Verwendung dessen die Reklamation eingereicht worden ist.

9Personenbezogene Daten und Cookies

Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Erklärung auf der Seite https://mysilvertreasure.com/de/datenschutzerklaerung/.

10Außergerichtliche Formen der Reklamationsbearbeitung und Forderungsgeltendmachung

1. Der Verkäufer ist damit einverstanden, dass eventuelle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den abgeschlossenen Verträgen in einem Mediationsverfahren geschlichtet werden. Die Einzelheiten werden von den Konfliktparteien festgelegt.
2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Formen der Reklamationsbearbeitung und Forderungsgeltendmachung in Anspruch zu nehmen. Unter anderem hat der Verbraucher die Möglichkeit:
   a) bei einem ständigen Verbraucherschiedsgericht die Beilegung einer Streitigkeit aus dem Vertrag zu beantragen,
   b) sich an den Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu wenden,
   c) die Hilfe des Kreis- bzw. Stadtbürgerbeauftragen für Verbraucherrechte oder einer sozialen Organisation in Anspruch zu nehmen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen.
3. Ausführlichere Informationen über Formen der Reklamationsbearbeitung und Forderungsgeltendmachung finden Verbraucher unter http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
4. Die Verbraucher können auch die ODR-Plattform nutzen, die unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die Plattform wird zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern genutzt, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben.

11Sonstige Bestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote, Werbeaktionen einzuführen und einzustellen und Preisänderungen im Shop vorzunehmen, unbeschadet der vom Käufer erworbenen Rechte und
   insbesondere unbeschadet der Bedingungen der vor der Änderungsvornahme geschlossenen Verträge.
2. Der Verkäufer behält sich auch die Möglichkeit vor, Änderungen in der AGB einzuführen. Auf Verträge, die vor der Änderung der AGB geschlossen worden sind, findet die am Vertragsabschlusstag geltende AGB Anwendung.
3. Käufer, die ein Konto im Shop haben, werden über jede Änderung der AGB per E-Mail an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse informiert. Wenn der Käufer den Inhalt der neuen AGB nicht akzeptiert, hat er jederzeit das Recht, den Vertrag über die Führung des Shopkontos zu kündigen, indem er das Konto löscht oder eine entsprechende Vertragskündigungserklärung in beliebiger Form gegenüber dem Verkäufer abgibt.
4. Diese AGB gilt seit dem 20.01.2019
5. Alle archivalischen Versionen der AGB können im PDF-Format heruntergeladen werden. Die Links finden Sie unter der AGB.